Cette Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, en votre qualité d’utilisateur (ci-après « Utilisateurs ») du site internet https://www.lenbo.fr (ci-après le « Site ») et a pour objectif de vous informer de la manière dont les informations personnelles peuvent le cas échéant être collectées et traitées par la société Lenbo.

Le site lenbo.fr est la propriété de la SAS LENBO, au capital social de 10.000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 830 583 217, dont le siège social se situe au 25 avenue de Saint Ouen, 75017 Paris, France.

Le respect de votre vie privée et de vos données à caractère personnel étant une priorité pour Lenbo, vous trouverez dans cette Politique de confidentialité toutes les explications relatives aux traitements de données à caractère personnel mis en œuvre par le Site. Lenbo s’engage à tout moment à traiter vos données de manière transparente, confidentielle et sécurisée et garantit vos droits de suppression, rectification et modification de ces données.

Les traitements de données à caractère personnel sont régis par la « loi Informatique et libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 ainsi que par le règlement « RGPD » (UE) 2016/679 du parlement européen et du conseil du 27 avril 2016, entré en vigueur le 25 mai 2018.

Les traitements de données à caractère personnel réalisés par Lenbo sont recensés dans le registre des traitements de Lenbo.

Vos données personnelles sont susceptibles d‘être collectées par Lenbo afin d’assurer :

  • La fourniture, le bon fonctionnement et l’amélioration permanente du Site et de ses services ;
  • L’envoi de notifications, d’alertes ou encore de newsletters aux utilisateurs qui en font la demande ;
  • L’élaboration de statistiques ;
  • La gestion des demandes de droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de portabilité de vos données ainsi que la limitation des traitements vous concernant.

Lenbo sera également autorisée à utiliser ces données dans l’objectif de remplir une obligation légale ou règlementaire. En tout état de cause, et pour chaque finalité définie, Lenbo mettra tous les moyens en sa possession pour assurer la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel qui lui sont confiées, dans le respect des lois et règlement en vigueur.

3.1. Identité du Responsable de traitement

Dans le cadre de la mise à disposition du Site et de la fourniture de ses services, Lenbo est considérée comme responsable de traitement au sens de la loi Informatique et libertés, c’est-à-dire la personne qui détermine les moyens et les finalités du traitement. Pour toute question relative à la gestion et à l’utilisation de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact ou par courrier au 25 avenue de Saint Ouen, 75017 Paris.

3.2. Collecte et traitement des données personnelles

Dans le cadre de l’exploitation du Site, Lenbo est susceptible de collecter des données à caractère personnel relatives aux Utilisateurs du Site. Ces données sont traitées conformément aux finalités prévues lors de la collecte.

En particulier, Lenbo est susceptible de collecter des données à caractère personnel :

  • Lors de votre visite du Site ;
  • Lors de votre utilisation de fonctionnalités et/ou de services proposés sur le Site ;
  • Lors de votre inscription, de la création et de la mise à jour de votre compte Utilisateur ;
  • Lors d’échanges avec Lenbo via le Site.

Par ailleurs, des données relatives à votre navigation sur notre Site peuvent également être utilisées, sous réserve d’avoir obtenu votre consentement préalable, pour cibler vos besoins et centres d’intérêts et cibler nos offres commerciales et publicitaires en fonction.

Quel que soit le mode de collecte, Lenbo s’engage à vous informer des finalités du traitement, du caractère obligatoire ou facultatif des réponses à apporter, des conséquences éventuelles, à son égard, d’un défaut de réponse, des destinataires des données, de l’existence et des modalités d’exercice de ses droits d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de ses données.

Lorsque cela est nécessaire au regard de la Loi Informatique et Libertés, Lenbo s’engage, selon les cas, à recueillir votre consentement et/ou à vous permettre de vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités.

3.3. Consentement

En tant que responsable de traitement, Lenbo doit obtenir le consentement des Utilisateurs pour collecter et traiter leurs données personnelles.

Conformément aux dispositions en vigueur, le consentement de l’Utilisateur doit être libre, donné pour chaque finalité désignée, éclairé et non équivoque. Il est donné par une déclaration ou par une action positive, qui vaut accord de l’Utilisateur pour le traitement des données à caractère personnel.

En l’occurrence, tout Utilisateur dont les données sont collectées pour les finalités précitées a donné son consentement lors de la création de son compte et accepté la gestion des cookies.

Les données susceptibles d’être traitées sont les suivantes :

Pour la création de votre demande de prêt documentée :

  • Données relatives à votre identité : nom, prénom, adresse, date de naissance, adresse email.
  • Données relatives à la demande de prêt : identifiant de la demande, caractéristiques de la demande (montant, modalités de remboursement, motif du prêt).

Pour la gestion d’un prêt accepté via Lenbo :

  • Données relatives à votre identité : nom, prénom, adresse, date de naissance, adresse email.
  • Données relatives au prêt en question : identifiant du prêt et caractéristiques du prêt (montant, modalités de remboursement, motif du prêt).

Pour la gestion de notre accompagnement auprès de vous, de notre relation commerciale et du suivi clientèle :

  • Données relatives à votre identité : nom, prénom, adresse, date de naissance, adresse email.
  • Données relatives aux simulations de prêt : identifiant de la simulation, caractéristiques de la simulation.
  • Données relatives aux prêts acceptés via Lenbo : identifiants des prêts, caractéristiques des prêts (montant, modalités de remboursement, motif du prêt).
  • Données relatives à la réalisation des actions de fidélisation, de prospection, d’étude, de sondage, de test produit et de promotion.
  • Données relatives à votre navigation sur notre via les cookies.
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Seules les personnes mentionnées ci-dessous pourront avoir accès aux données de Utilisateurs le personnel habilité de Lenbo (personnel des fonctions marketing, commercial, administratif, informatique, juridique et contrôle).

Vos données ne sont communiquées, échangées, vendues ou louées à aucune autre personne que celles mentionnées ci-dessus.

Lenbo s’engage à ce que les données collectées soient conservées sous une forme permettant votre identification pendant une durée qui n'excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ces données sont collectées et traitées.

Cependant, le traitement des données est possible pour la preuve d’un droit ou d’un contrat. Ces données peuvent également être conservées dans l’objectif de respecter une obligation légale ou gardées dans des fichiers conformément aux règlements et lois applicables.

Par exception, les données d’identification de l’Utilisateur sont conservées Lenbo pendant une durée de trois (3) ans à compter de la clôture du compte.

S’agissant des cookies visés à l’article 8 de la présente Politique de confidentialité, il est précisé que les informations stockées dans votre terminal (ex : cookies) ou tout autre élément utilisé pour vous identifier à des fins de statistiques d’audience ne sont pas conservées au-delà d’une période de six (6) mois. Au-delà de ce délai, les données de fréquentation brutes associées à un identifiant sont soit supprimées soit anonymisées.

Enfin, afin d’assurer le bon fonctionnement et l’amélioration permanente du Site et de ses fonctionnalités, les données de fréquentation brutes associées à un identifiant sont conservées pendant une durée de treize (13) mois. Au-delà de ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées.

Lenbo conserve les données personnelles de l’Utilisateur pour une durée qui n’excède pas le temps nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès (article 15 RGPD), de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude de vos données ;
  • Droit de verrouillage ou d’effacement de vos données à caractère personnel (article 17 RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite ;
  • Droit de retirer à tout moment votre consentement (article 13-2c RGPD) ;
  • Droit à la limitation du traitement de vos données (article 18 RGPD) ;
  • Droit d’opposition au traitement de vos données (article 21 RGPD) ;
  • Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies, lorsque vos données font l’objet de traitements automatisés fondés sur votre consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD) ;
  • Droit de définir le sort de vos données après votre mort et de choisir que nous communiquions (ou non) vos données à un tiers que vous aurez préalablement désigné.

En cas de décès et à défaut d’instructions de votre part, nous nous engageons à détruire vos données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

Ces droits peuvent être exercés, par simple demande via notre formulaire de contact, ou par courrier à l’adresse Lenbo, Service Marketing, 25 avenue de Saint-Ouen - 75017 Paris en indiquant ses coordonnées (nom, prénom, adresse) et un motif légitime lorsque celui-ci est exigé par la loi (notamment en cas d’opposition au traitement).

En cas de communication de copie de pièce d’identité pour justifier de votre identité, nous la conserverons un (1) an ou trois (3) lorsque cette communication est effectuée dans le cadre de l’exercice d’un droit d’opposition.

Pour mieux connaître vos droits, vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, accessible à l’adresse suivante : http://cnil.fr.

Lenbo fait usage sur son Site de données de connexion (date, heure, adresse Internet, protocole de l’ordinateur du visiteur, page consultée) et de cookies (petits fichiers enregistrés sur votre ordinateur) permettant notamment de vous identifier, de mémoriser vos consultations, et de bénéficier de mesures et statistiques d’audience du Site, notamment relatives aux pages consultées.

En naviguant sur le Site, vous acceptez que Lenbo installe ce type de cookies dits « techniques » qui ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique de votre équipement terminal avec notre site, en facilitant la gestion et la navigation sur celui-ci.

Notre accès aux informations stockées dans votre équipement terminal ou l'inscription d'informations dans ce dernier se fera donc uniquement dans les cas suivants :

  • Accéder à votre compte ;
  • Valider vos actions sur le Site.

Vous pouvez, comme pour les autres données, exercer votre droit d’accès à ces données de connexion en faisant la demande via notre formulaire de contact, ou par courrier à l’adresse Lenbo, Service Marketing, 25 avenue de Saint-Ouen – 75017 Paris.

Si le navigateur le permet, vous pouvez désactiver à tout moment ces cookies, en suivant la procédure indiquée par ce navigateur. Cependant, lenbo vous informe qu’une telle désactivation peut avoir pour conséquence de ralentir et/ou perturber l’accès au Site.

En outre, Lenbo vous informe qu’elle utilise les services de Google Analytics pour mesurer l’audience du Site. Vous pouvez refuser que votre navigation sur le Site soit suivie via l’outil Google Analytics en téléchargeant et en installant Google Analytics Opt-out Browser addon pour votre navigateur actuel sur le Site accessible à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

En tout état de cause, les informations stockées dans votre terminal (ex : cookies) ou tout autre élément utilisé pour vous identifier à des fins de statistiques d’audience ne sont pas conservés au-delà d’une période de six (6) mois. Au-delà de ce délai, les données de fréquentation brutes associées à un identifiant sont soit supprimées soit anonymisées.

Enfin, Lenbo dépose également et après recueil préalable de votre consentement, des cookies traceurs permettant de vous proposer des offres personnalisées.

Pour en savoir plus sur les cookies (comment les gérer, les supprimer, les identifier), vous pouvez consulter le site de la CNIL : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/#c5554.

Notre référent « Informatique et Libertés » est là pour répondre à toutes vos demandes, y compris d’exercice de droits, relatifs à vos données à caractère personnel. Vous pouvez le joindre via notre formulaire de contact ou par courrier à Lenbo, Service Marketing, 25 avenue de Saint-Ouen - 75017 Paris.

Lenbo et ses éventuels sous-traitants s’engagent à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité de ses traitements de données à caractère personnel et la confidentialité de vos données, en application de la Loi informatique et Libertés, du Règlement européen sur la protection des données (RGPD) et de la loi n°2018-133 du 26 février 2018 « portant diverses dispositions d’adaptation au droit de l’Union européenne dans le domaine de la sécurité ».

A ce titre, Lenbo prend les précautions utiles, au regard de la nature de vos données et des risques présentés par ses traitements, pour préserver la sécurité des données et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès (protection physique des locaux, procédé d’authentification des Utilisateurs avec accès personnel et sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels, journalisation des connexions, chiffrement de certaines données,…etc.).

Lenbo s’engage à ne pas transférer les données des Utilisateurs en dehors de l’Union Européenne. Dans l’hypothèse où Lenbo devrait le faire, il en informerait les Utilisateurs en indiquant les mesures prises afin de contrôler ce transfert et s’assurer du respect de la confidentialité de leurs données.